Nach 6-monatiger Testphase, bei der alle Agenturprozesse detailliert abgebildet wurden, hatten wir uns für ein ausgereiftes Projektmanagement-System mit integriertem CRM entschieden, das auf unseren Workstations ebenso wie auf den iPhones der Agentur läuft. Ein Jahr später können wir sagen: Es hat sich gelohnt. Die Vorteile für unsere Kunden, die in der zentralen Datenhaltung und der unabhängigen Bereitstellung von Aufgaben, Terminen, Projektinformationen und der E-Mail-Integration über Intranet sowie Mobilfunknetze liegen, haben die aufwendigen Tests mehr als gerechtfertigt. So können wir unseren Kunden jederzeit die Informationen bieten, die für einen reibungslosen Projektablauf nötig sind. Das spart Zeit, Energie und verringert Fehler. Und es ist - z. B. bei einem Termin im Café, bei dem man über das Handy auf die letzten Eintragungen aus dem Büro zurück greifen kann - einfach cool!